Si no estàs satisfet/a amb l'elecció que vas realitzar, pots canviar o retornar la teva comanda en un termini de 14 dies naturals des de la recepció.
En el cas de producte defectuós o error en l'enviament de la comanda, contacta'ns a info@kangura.com i envia'ns una foto. Assumirem totes les despese derivades del canvi o devolució del producte.
No es canviarà ni retornarà l'import de cap portabebès que hagi estat usat, rentat o retornat sense el seu embalatge original.
PROCEDIMENT DE CANVIS I DEVOLUCIONS
El procedimient a seguir per a realitzar un canvi o una devolució és el següent:
PAS 1
Introduir el producte a canviar o fer devolució en una caixa o sobre. Mai ha de ser etiquetat ni enviat directament en el seu embalatge original.
PAS 2
Especificar, dins del paquet; tres coses:
PAS 3
Envia per la missatgeria que vulguis el paquet amb el producte a al nostre magatzem, a aquesta adreça:
MAGATZEM I OFICINES KANGURA
C/Torrent d'en Puig, 12 Nau B - 08358, Arenys de Munt
Horari: de dilluns a divendres de 9:00 a 14:00.
Kangura no assumeix les despeses d'enviament derivades d'aquesta gestió ni es fa responsable de l'enviament fins que no arribi a les nostres instal·lacions.
PAS 4
CANVI: Quan ens arribi el paquet amb el producte comprovarem que tot està ok (tant el producte com l'embalatge). Si és així, t'enviarem el producte sol·licitat a la mateixa adreça d'enviament de la comanda i t'indicarem, mitjançant correu, el número de seguiment.
DEVOLUCIÓ: Quan ens arribi el paquet comprovarem que tot està ok (tant el producte com l'embalatge). Si és així, et reemborsarem l'import a través del mètode de pagament que vas utilitzar.
Per a qualsevol dubte aquí estem per resoldre'l.
info@kangura.com / 931 757 540
Salutacions cordials,
