CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Kangura Portabebés S.L., en cumplimiento de lo
dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y Comercio Electrónico, y demás normativa de aplicación, informa:
CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Al adquirir los servicios ofertados por Kangura
Portabebés S.L el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley
nacional.
OBJETO DEL CONTRATO
El contrato tiene por objeto la venta de productos de
puericultura y servicios destinados a la infancia y a sus familiares. Las
características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes
páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda
realizar en este entorno.
Kangura Portabebés S.L. te ofrece la posibilidad de que pagues con Tarjeta, Contrarreembolso,
PayPal o Transferencia bancaria. Todos estos sistemas te ofrecen la máxima
seguridad. La entidad bancaria dispone de los medios de seguridad necesarios
para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar de pago
con tarjeta.
IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El proveedor de los productos o servicios contratados
por el usuario es Kangura Portabebés S.L, con domicilio social en Calle Torrent
d’en Puig, 12B, 08358 Arenys de Munt, Barcelona, con CIF B65713604.
La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de
aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda
considerarse propuesta comercial.
ENTREGA DE PEDIDOS
La entrega de los encargos la hará Kangura Portabebés
S.L. a través de una agencia de transporte designada por él o por sus propios
medios. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por
sus propios medios. Kangura Portabebés S.L. no asume ninguna responsabilidad
cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos
facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda
efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Kangura
Portabebés S.L., adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para
que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del
remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos
públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al
público en general, Kangura Portabebés S.L. no garantiza que la misma se
efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado
de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del
destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
Kangura Portabebés S.L. garantiza la entrega de pedidos con los plazos
señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de
transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y
festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia
que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos
en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las
navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los
envíos podrán sufrir alguna demora. Kangura Portabebés S.L. no garantiza las
entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha
concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja
horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Kangura
Portabebés S.L. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que,
en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna
otra obligación o responsabilidad.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios indicados debajo de cada producto son
totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío
que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los
precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son
los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.
En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el
comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada
uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán
aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean
de aplicación.
Si solicitas la factura correspondiente a tu pedido (dando los datos de
facturación), al hacer el pedido a través de la web esta llegará a la dirección
de correo electrónico que nos.
Para cualquier información sobre tu pedido, puedes
contactar con la empresa de Transporte que te indicamos en la confirmación del
pedido, introduciendo tu número de seguimiento en su página web, o bien
escribir a info@kangura.com o llamar a nuestras
oficinas al 931757540 de lunes a viernes de 9 a 14h.
INFORMACIÓN Y CONSULTAS
Para cualquier información sobre tu pedido o sobre nuestros productos o servicios, puedes llamarnos al 931757540 o escribirnos a info@kangura.com.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR WEB O TIENDA
En Kangura Portabebés
S.L. queremos ofrecerte el mejor servicio. Por ello, podrás devolver los
productos adquiridos contactando con nosotros al email info@kangura.com o llamando al 931757540.
Te informamos de que tienes un derecho legal para desistir de tu compra, sin
justificación alguna, en el plazo de 14 días naturales desde la entrega,
siempre que devuelvas el producto en su estado original de fábrica y con todas
sus piezas*, acompañado de su correspondiente justificante de compra. El
reembolso tendrá lugar, previa entrega del producto/justificante de devolución,
en el plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu notificación.
Te recordamos que el producto deberá encontrarse en perfecto estado, de lo
contrario Kangura Portabebés S.L. no asumirá la disminución de valor resultante
de una manipulación del producto (distinta a la necesaria para establecer su
naturaleza, sus características o su funcionamiento). Las devoluciones en
tienda serán reembolsadas mediante un vale sin fecha de caducidad. Para el
reintegro del importe, deberás realizar tu gestión a través del e-mail o
teléfono indicados.
Los gastos de devolución del producto correrán a tu cargo. El coste de recogida
por parte de Kangura equivalente al del envío estándar sin aplicación de
reducciones u otras condiciones más favorables como envío gratis, etc.
FORMAS DE PAGO
Puedes utilizar cualquiera de los siguientes métodos
de pago:
Tarjeta, PayPal, Contrareembolso o Transferencia bancaria.
GARANTÍA
Los productos adquiridos en Kangura Portabebés S.L. se
encuentran cubiertos por la garantía legal respecto de las faltas de
conformidad que puedan presentar durante el plazo de dos años tras su entrega,
con el alcance y límites legales. Para ejercitar el derecho a la garantía, el
consumidor debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
(Tel: 931757540 - email: kangura@kangura.com). El consumidor o usuario
dispondrá de un plazo de dos meses para informar a Kangura Portabebés S.L. desde
que tenga constancia del defecto. En este caso, Kangura Portabebés S.L. procederá
según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución
del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OTROS DERECHOS
El Comprador reconoce y acepta que los elementos y
derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin
limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías,
imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web del Kangura
Portabebés S.L. a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de Kangura
Portabebés S.L. El Comprador no podrá, directa o indirectamente, copiar,
modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los
materiales de esta plataforma o su código fuente, o de las descargas
efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización escrita de Kangura
Portabebés S.L.
LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el Usuario e Kangura Portabebés S.L. las partes acuerdan someterse a lo dispuesto por la legislación española vigente en la materia.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable:
KANGURA PORTABEBES, S.L.
Finalidad:
- Envío de información comercial de la entidad mediante correo postal, correo electrónico u otros
- Prestarles un servicio
- Información comercial mediante correos electrónicos desde la plataforma MailChimp, sin que el Responsable pueda asegurar unas correctas medidas de seguridad y tratamiento adecuados al RGPD de la propia plataforma
- Compra/venta de bienes y servicios.
- Realización de cobro mediante TPV.
- Realización de compra mediante tienda virtual en página web/plataforma.
Legitimación:
Consentimiento inequívoco
Destinatarios:
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Derechos:
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Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en el siguiente enlace: (Información Adicional)
