Condiciones de contratación


Condiciones generales de contratación

Kangura Portabebés S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y demás normativa de aplicación, informa:

CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Al adquirir los servicios ofertados por Kangura Portabebés S.L el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.

OBJETO DEL CONTRATO

El contrato tiene por objeto la venta de productos de puericultura y servicios destinados a la infancia y a sus familiares. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno.

Kangura Portabebés S.L. te ofrece la posibilidad de que pagues con Tarjeta, Contrarreembolso, PayPal o Transferencia bancaria. Todos estos sistemas te ofrecen la máxima seguridad. La entidad bancaria dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al realizar de pago con tarjeta.

IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

El proveedor de los productos o servicios contratados por el usuario es Kangura Portabebés S.L, con domicilio social en Calle Torrent d’en Puig, 12B, 08358 Arenys de Munt, Barcelona, con CIF B65713604.

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.

ENTREGA DE PEDIDOS

La entrega de los encargos la hará Kangura Portabebés S.L. a través de una agencia de transporte designada por él o por sus propios medios. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por sus propios medios. Kangura Portabebés S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, Kangura Portabebés S.L., adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Kangura Portabebés S.L. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

Kangura Portabebés S.L. garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora. Kangura Portabebés S.L. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Kangura Portabebés S.L. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. 

Si solicitas la factura correspondiente a tu pedido (dando los datos de facturación), al hacer el pedido a través de la web esta llegará a la dirección de correo electrónico que nos.

Para cualquier información sobre tu pedido, puedes contactar con la empresa de Transporte que te indicamos en la confirmación del pedido, introduciendo tu número de seguimiento en su página web, o bien escribir a info@kangura.com o llamar a nuestras oficinas al 931757540 de lunes a viernes de 9 a 14h. 

INFORMACIÓN Y CONSULTAS

Para cualquier información sobre tu pedido o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como si deseas comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo tienes que llamarnos al teléfono de Atención al Invitado 976 539 100, escribirnos a imaginarium@imaginarium.es o por correo postal, en la sede social cuya dirección figura en el apartado Aviso legal.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR WEB O TIENDA

En Kangura Portabebés S.L. queremos ofrecerte el mejor servicio. Por ello, podrás devolver los productos adquiridos contactando con nosotros al email info@kangura.com o llamando al 931757540.


Te informamos de que tienes un derecho legal para desistir de tu compra, sin justificación alguna, en el plazo de 14 días naturales desde la entrega, siempre que devuelvas el producto en su estado original de fábrica y con todas sus piezas*, acompañado de su correspondiente justificante de compra. El reembolso tendrá lugar, previa entrega del producto/justificante de devolución, en el plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu notificación.


Te recordamos que el producto deberá encontrarse en perfecto estado, de lo contrario Kangura Portabebés S.L. no asumirá la disminución de valor resultante de una manipulación del producto (distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento). Las devoluciones en tienda serán reembolsadas mediante un vale sin fecha de caducidad. Para el reintegro del importe, deberás realizar tu gestión a través del e-mail o teléfono indicados. 

Los gastos de devolución del producto correrán a tu cargo. El coste de recogida por parte de Kangura equivalente al del envío estándar sin aplicación de reducciones u otras condiciones más favorables como envío gratis, etc. 

FORMAS DE PAGO

Puedes utilizar cualquiera de los siguientes métodos de pago: 
Tarjeta, PayPal, Contrareembolso o Transferencia bancaria.

GARANTÍA

Los productos adquiridos en Kangura Portabebés S.L. se encuentran cubiertos por la garantía legal respecto de las faltas de conformidad que puedan presentar durante el plazo de dos años tras su entrega, con el alcance y límites legales. Para ejercitar el derecho a la garantía, el consumidor debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (Tel: 931757540 - email: kangura@kangura.com). El consumidor o usuario dispondrá de un plazo de dos meses para informar a Kangura Portabebés S.L. desde que tenga constancia del defecto. En este caso, Kangura Portabebés S.L. procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OTROS DERECHOS

El Comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web del Kangura Portabebés S.L. a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de Kangura Portabebés S.L. El Comprador no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización escrita de Kangura Portabebés S.L. 

LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el Usuario e Kangura Portabebés S.L. las partes acuerdan someterse a lo dispuesto por la legislación española vigente en la materia.